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Tendencias en redes sociales para 2018

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A lo largo de este año 2018 las diferentes redes sociales publicarán novedades que nos harán modificar nuestras formas de comunicación y publicidad. Conocer las tendencias es primordial para adaptar con rapidez tu negocio. Esto te permitirá construir una buena estrategia digital que capte a tus consumidores.

Hoy hablamos sobre 4 tendencias en redes sociales para este 2018 a tener muy en cuenta:

1.- El protagonismo de las historias

El formato de las historias es uno de los más populares actualmente. Comenzaron a aplicarlo Snapchat e Instagram pero YouTube y Facebook también se han sumado rápidamente a esta tendencia, debido a su alta penetración entre los usuarios.

El 2018 será sin duda el año en que las empresas exploren este terreno y exploten todas sus posibilidades.

2.- El vídeo

⊃ El vídeo es el rey en las redes sociales y los datos lo demuestran:El 82% de la audiencia de Twitter ve vídeos

⊃ Los usuarios de YouTube ven 1.000 horas de vídeo al día.

⊃ Los usuarios de Facebook consumen 8.000 horas de vídeo al día.

A lo largo del 2018 seguirá aumentando el peso del vídeo, consolidándose como formato estrella en redes sociales.

3.- Los chatbots

Los chatbots se implementarán como herramienta de comunicación de las empresas a lo largo de este año 2018. Es un canal de comunicación ideal, que ahorra costes y reduce tiempos de respuesta, para atender y ofrecer soluciones e información a un consumidor que valora cada vez más la inmediatez.

4.- WhatsApp Business

WhatsApp presentó el pasado septiembre su versión de pago enfocada a empresas. Esta nueva versión permite una interacción directa y personalizada con los clientes gracias a la inteligencia artificial (asistentes virtuales y chatbots).

Si quieres prepararte y ampliar tus conocimientos en el campo de las redes sociales para mejorar tu comunicación y rendimiento en las diferentes plataformas, te proponemos nuestro curso online Marketing en Redes Sociales y Atención al Cliente.

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